English

Thank you for shopping at Rumart.lk. Your satisfaction is our top priority. Please review our refund, return, and warranty policies carefully.

Warranty Procedure

• Contact our customer service team via email or phone.
• Provide proof of purchase (invoice or receipt).
• Describe the issue in detail. Attach photos or videos if necessary.
• Send the product to our address for inspection (both-way shipping cost must be borne by the customer).
• If the issue is due to a manufacturing defect, we will repair or replace it free of charge.

Refund Policy

• 7-day money-back guarantee is not available for repair parts.
• For other items, refunds are not available after 7 days of purchase.
• After 7 days, only exchanges or warranties are provided for valid cases.
• Both-way shipping costs must be paid by the customer for exchanges, returns, or warranty claims.

සිංහල

Rumart.lk වෙත ඔබගේ ඇණවුම සඳහා ස්තූතියි. ඔබේ සෑහීම හා සතුට අපගේ ප්‍රමුඛ කාර්යය වේ. කරුණාකර අපගේ ආපසු ගෙවීම්, ආපසු භාර ගැනීම්, සහ වගකීම් ප්‍රතිපත්ති පිළිබඳව මනාව කියවන්න.

වගකීම් ක්‍රියාවලිය

• අපගේ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම වෙත විද්‍යුත් තැපෑල හෝ දුරකථන මඟින් සම්බන්ධ වන්න.
• මිලදී ගැනීමේ සාක්ෂිය (ඉන්වොයිසය හෝ රිසිට්පත) ලබා දිය යුතුය.
• ගැටලුව විස්තරාත්මකව විස්තර කරන්න. අවශ්‍ය නම් ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ අමුණන්න.
• නිෂ්පාදනය පරීක්ෂාවට අපගේ ලිපිනයට එවන්න (දෙපාර්ශවයේ තැපැල් වියදම් ගෙවිය යුතුය).
• නිෂ්පාදනයේ ගැටලුව නිෂ්පාදන දෝෂයක් නම්, අප එය නොමිලේ අලුත්වැඩියා කරන හෝ ආදේශ කරනවා.

ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතිපත්තිය

• 7-දින මුදල් ආපසු ලබාදීමේ වගකීම අලුත්වැඩියා කොටස් සඳහා නොමැත.
• අනිත් නිෂ්පාදන සඳහා මිලදී ගැනීමේ දිනයේ සිට දින 7 කට පසු මුදල් ආපසු ලබා නොදේ.
• 7-දින කාලසීමාවෙන් පසු, විශේෂ අවස්ථාවන්ට පමණක් හුවමාරු හෝ වගකීම් භාරගැනීම් ගනු ලැබේ.
• හුවමාරු, ආපසු භාරගැනීම් හෝ වගකීම් සඳහා ගාස්තු පාරිභෝගිකයා විසින් ගෙවිය යුතුය.

தமிழ்

Rumart.lk இல் உங்கள் ஆர்டருக்கு நன்றி. உங்கள் திருப்தியே எங்களின் முக்கிய ஆதாரம். தயவுசெய்து எங்கள் ரீபண்ட், ரிட்டர்ன் மற்றும் உத்தரவாதக் கொள்கைகளை கவனமாகப் பார்வையிடவும்.

உத்தரவாத நடைமுறை

• எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவை மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்.
• விலைப்பட்டியல் அல்லது ரசீதை வழங்கவும்.
• சிக்கலை விரிவாக விளக்கவும். தேவையானால் புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோக்கள் இணைக்கவும்.
• தயாரிப்பை பரிசோதனைக்காக எங்கள் முகவரிக்கு அனுப்பவும் (இருபுறக் கப்பல் செலவுகளை வாடிக்கையாளர் ஏற்க வேண்டும்).
• சிக்கல் உற்பத்தியாளர் குறைபாடாக இருந்தால், அதை நாங்கள் இலவசமாக சரிசெய்து அல்லது மாற்றி வழங்குவோம்.

ரீபண்ட் கொள்கை

• 7 நாட்களில் பணம் திருப்புதல் உத்தரவாதம் உதிர்த்த பாகங்களுக்கு பொருந்தாது.
• மற்ற பொருட்களுக்கு, 7 நாட்களுக்கு பிறகு பணம் திருப்புவதில்லை.
• 7 நாட்களுக்கு பிறகு, செல்லத்தக்க உருப்படிகளுக்கு மட்டுமே மாற்றம் அல்லது உத்தரவாதம் வழங்கப்படும்.
• மாற்றங்கள், திருப்பங்கள் அல்லது உத்தரவாதங்களுக்கு இருபுறக் கப்பல் செலவுகளை வாடிக்கையாளர் ஏற்க வேண்டும்.