Refund & Return Policy – Rumart.lk

English

Thank you for shopping at Rumart.lk. Your satisfaction is our top priority. Please review our refund, return, and warranty policies carefully.

Warranty Procedure

Contact our customer service team via email or phone.
Provide proof of purchase (invoice or receipt).
Describe the issue in detail. Attach photos or videos if necessary.
Send the product to our address for inspection (both-way shipping cost must be borne by the customer).
The duration for replacement or repair of all warranty products may take up to 30 days.

Refund Policy

Courier charges for exchanges, returns or warranties must be paid by the customer..

සිංහල

Rumart.lk වෙත ඔබගේ ඇණවුම සඳහා ස්තූතියි. ඔබේ සෑහීම හා සතුට අපගේ ප්‍රමුඛ කාර්යය වේ. කරුණාකර අපගේ ආපසු ගෙවීම්, ආපසු භාර ගැනීම්, සහ වගකීම් ප්‍රතිපත්ති පිළිබඳව මනාව කියවන්න.

වගකීම් ක්‍රියාවලිය

අපගේ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම වෙත විද්‍යුත් තැපෑල හෝ දුරකථන මඟින් සම්බන්ධ වන්න.
මිලදී ගැනීමේ සාක්ෂිය (ඉන්වොයිසය හෝ රිසිට්පත) ලබා දිය යුතුය.
ගැටලුව විස්තරාත්මකව විස්තර කරන්න. අවශ්‍ය නම් ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ අමුණන්න.
නිෂ්පාදනය පරීක්ෂාවට අපගේ ලිපිනයට එවන්න (දෙපාර්ශවයේ තැපැල් වියදම් ගෙවිය යුතුය).
නිෂ්පාදනයේ ගැටලුව නිෂ්පාදන දෝෂයක් නම්, අප එය නොමිලේ අලුත්වැඩියා කරන හෝ ආදේශ කරනවා.
සියලුම වගකීම් නිෂ්පාදන ප්‍රතිස්ථාපනය හෝ අලුත්වැඩියා කිරීමේ කාලය දින 30ක් දක්වා ගත විය හැකිය.

ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතිපත්තිය

හුවමාරු, ආපසු භාරගැනීම් හෝ වගකීම් සඳහා කුරියර් ගාස්තු පාරිභෝගිකයා විසින් ගෙවිය යුතුය.

தமிழ்

Rumart.lk இல் உங்கள் ஆர்டருக்கு நன்றி. உங்கள் திருப்தியே எங்களின் முக்கிய ஆதாரம். தயவுசெய்து எங்கள் ரீபண்ட், ரிட்டர்ன் மற்றும் உத்தரவாதக் கொள்கைகளை கவனமாகப் பார்வையிடவும்.

உத்தரவாத நடைமுறை

எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவை மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்.
விலைப்பட்டியல் அல்லது ரசீதை வழங்கவும்.
சிக்கலை விரிவாக விளக்கவும். தேவையானால் புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோக்கள் இணைக்கவும்.
தயாரிப்பை பரிசோதனைக்காக எங்கள் முகவரிக்கு அனுப்பவும் (இருபுறக் கப்பல் செலவுகளை வாடிக்கையாளர் ஏற்க வேண்டும்).
சிக்கல் உற்பத்தியாளர் குறைபாடாக இருந்தால், அதை நாங்கள் இலவசமாக சரிசெய்து அல்லது மாற்றி வழங்குவோம்.
அனைத்து உத்தரவாத தயாரிப்புகளையும் மாற்றுவதற்கு அல்லது பழுதுபார்ப்பதற்கு 30 நாட்கள் வரை ஆகலாம்.